Kommunikationstraining

Nutzen

Psychologische Kommunikation

Course Curriculum

Inhalte

  • Grundlagen wirksamer Kommunikation und das Kommunikationsmodell
  • Aktives Zuhören, Gesprächsführung und nonverbale Kommunikation (Gestik, Mimik, Körpersprache)
  • Kommunikationsstile und ihre Wirkung im beruflichen Kontext
  • Beziehungsmanagement und Rollenverständnis im Gespräch
  • Konfliktbewältigung und lösungsorientiertes Verhandeln
  • Kommunikationsfreundliche Unternehmenskultur & Teamentwicklung
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und Stress in Gesprächen
  • Praktische Übungen: Rollenspiele, Feedbacksituationen und Selbstreflexion

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Dieses Zertifikat dient als Nachweis einer erfolgreichen Teilnahme.

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