Über den Kurs
Der E-Learning-Kurs “KI in der Versicherungsvermittlung” widmet sich den innovativen Technologien und Anwendungen der Künstlichen Intelligenz (KI) im Versicherungsvertrieb. Ziel ist es, die Fähigkeiten zu vermitteln, KI effektiv in Ihrem Arbeitsumfeld zu nutzen und die Prozesse der Rekrutierung, Einarbeitung und Vertriebsoptimierung zu verbessern. Die Inhalte des Kurses umfassen Grundlagen der Künstlichen Intelligenz, einschließlich einer Einführung in KI und maschinelles Lernen sowie deren Bedeutung und Anwendungen im Versicherungsvertrieb. Weiterhin wird die effektive Rekrutierung mit KI behandelt, wobei die Entwicklung präziser Anforderungsprofile durch KI-gestützte Analysen und die Nutzung von KI-Tools zur Identifikation und Auswahl geeigneter Kandidaten im Fokus stehen. Der Kurs thematisiert auch das Onboarding und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, indem er auf die Gestaltung eines strukturierten Einarbeitungsprozesses mithilfe von KI sowie die Implementierung von KI-gestützten Schulungs- und Weiterbildungsprogrammen eingeht. Zudem wird die Optimierung der Vertriebsprozesse erläutert, insbesondere der Einsatz von KI zur Verbesserung der Kundenansprache und -betreuung sowie die Anwendung von KI-Analysen zur Vertriebs- und Marktoptimierung. Abschließend wird die kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung durch die Nutzung von KI zur Identifizierung von Weiterbildungsbedarfen und die Integration entsprechender Maßnahmen behandelt.
Kursinhalt
KI
- 00:10
- 01:59
Was ist KI eigentlich?
02:21Entwickling von KI
00:10Reaktive Maschinen
02:39begrenzte Speicherkapazität
02:31Theorie des Geistes
02:46Selbstwahrnehmung
02:44KI Methoden
00:10Machine Learning
03:10Künstliche Neuronale Netze
02:36Deep Learning
02:42Verarbeitung von natürlicher Sprache
03:03Aufzeigen von Wissen
03:00Wichtige Anbieter von KI
02:57ChatGPT
02:17Microsoft Copilot
02:29Google Gemini
02:14Midjourney
02:02So nutzen Sie ChatGPT
00:10Erstellen Sie einen Account
00:59Was ist ein Prompt
01:27Wie gibt man ChatGPT “Befehle”?
01:50Beispiele für Prompts
00:18Prompt Engineering
03:07Prompt Engineering in der Praxis
01:51Anwendungsfälle in der Versicherungsbranche
00:10Erstellen von Social Media Content
03:23Beispiel: Artikel
02:02Beispiel: Blog-Post
02:24Social-Media-Inhalte
02:17Produktbeschreibung
02:00E-Mail Kampagne
02:38Persönliche Antwort auf eine E-Mail
00:02Erstellen einer HTML Internetseite
02:43Erstellen von individuellen Wochenplänen
02:25Zusammenfassung von Texten
02:35Finden von Verkaufsanlässen
02:26ChatGPT und Datenschutz
00:10Personenbezogene Daten
01:56Datenschutzrisiken
02:00Urheberrecht
01:58Überprüfung
02:01ChatGPT sicher nutzen
01:12Vertrauen ist gut Kontrolle ist besser
00:10Halluzinationen
02:59Bias und Fairness
02:02Verarbeitung von Mehrdeutigkeiten
02:13Fehleranfälligkeit
02:25Generalisierungsfähigkeit
02:19Abhängigkeit von Trainingsdaten
02:18Erklärbarkeit und Transparenz
02:49Klein anfangen
01:38Notfallpläne
01:42KI Quiz
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