Bedarfsanalyse, Stornovermeidung und Kundenbindung

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Was werde ich lernen?

  • Den konkreten Versicherungs und Finanzbedarf ermitteln & Maßnahmen zur Stornovermeidung, Abläufe von Kapitalversicherungen, besondere Kundensituationen kennen.

Kursinhalt

Bedarfsanalyse

  • 00:10
  • 03:56
  • Ziele einer Bedarfsanalyse
    03:46
  • Bedarf oder Bedürfnis?
    02:24
  • Kundendemografie
    01:30
  • Optimierung der Versicherungssituation
    02:11
  • Identifikation von Deckungslücken
    02:25
  • Individuelle Risikoprofile
    01:16
  • Risikoprofile
    03:21
  • Effektive Fragetechniken
    02:22
  • Effektive Fragetechniken
    02:27
  • Systematische Datenerfassung
    02:13
  • Maßgeschneiderte Beratung
    02:20
  • Effektive Nutzung von Kundeninformationen
    02:21
  • Optimierung
    02:22
  • Bedarfsanalyse

Stornovermeidung und Kundenbindung

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