Zum Inhalt springen
Live-Online Workshop
9:00 – 17:00 Uhr
499€ zzgl. MwSt. p.P.
Seit 2025 ist der EU AI Act in Kraft – Unternehmen, die KI einsetzen oder entwickeln, müssen ihre Mitarbeitenden verpflichtend zu KI-Kompetenz und Compliance schulen.
Seit 2025 ist der EU AI Act in Kraft – Unternehmen, die KI einsetzen oder entwickeln, müssen ihre Mitarbeitenden verpflichtend zu KI-Kompetenz und Compliance schulen.
Seit 2025 ist der EU AI Act in Kraft – Unternehmen, die KI einsetzen oder entwickeln, müssen ihre Mitarbeitenden verpflichtend zu KI-Kompetenz und Compliance schulen.
Weil KI-Tools wie ChatGPT längst im Alltag vieler Kunden angekommen sind. Mitarbeitende erleben zunehmend Situationen, in denen Kunden künstliche Intelligenz bewusst in Gespräche einbauen – manchmal spielerisch, manchmal provokant. Wer hier keine kommunikative Strategie hat, gerät schnell in die Defensive.
Sie lernen, souverän und professionell zu reagieren, wenn KI ins Spiel kommt – ohne sich aus der Ruhe bringen zu lassen. Das Seminar vermittelt Gesprächstechniken, Haltungsarbeit und praktische Tools, um in solchen Situationen sicher und klar zu bleiben.
Für alle, die regelmäßig Kundenkontakt haben – z. B. in Immobilienverwaltung, Beratung, Kundenservice, HR oder Vertrieb. Besonders hilfreich ist es für Teams, die bereits mit KI-Anfragen oder technikaffinen Kunden konfrontiert sind.
Nein. Das Seminar setzt kein KI-Fachwissen voraus. Es geht um Kommunikation, Psychologie und souveränes Handeln – nicht um Technik. KI wird so erklärt, dass alle verstehen, worum es geht, ohne sich mit Algorithmen beschäftigen zu müssen.
Sehr. Der Workshop ist auf reale Situationen ausgerichtet – mit Rollenspielen, Fallanalysen und Gesprächsübungen. Jeder Teilnehmende kann eigene Praxisfälle einbringen und erhält konkrete Formulierungshilfen für den Alltag.
Eine klare Haltung, praktische Gesprächsstrategien und das gute Gefühl, auch in herausfordernden KI-Momenten professionell und gelassen zu bleiben. Außerdem: ein Handout mit Leitfäden und Beispielsätzen für den direkten Einsatz im Berufsalltag.
Seit 2025 ist der EU AI Act in Kraft – Unternehmen, die KI einsetzen oder entwickeln, müssen ihre Mitarbeitenden verpflichtend zu KI-Kompetenz und Compliance schulen.
Seit 2025 ist der EU AI Act in Kraft – Unternehmen, die KI einsetzen oder entwickeln, müssen ihre Mitarbeitenden verpflichtend zu KI-Kompetenz und Compliance schulen.
